Petit intermède dans notre série sur la gestion du temps pour les chefs de projets car je participe à la valse des invités organisée par le blog Des livres pour changer de vie, en partenariat avec La Croisée des Blogs, sur le thème “Les 3 livres qui ont changé ma vie”.
Beaucoup de livres ont contribué à me faire avancer c’est donc difficile d’en choisir seulement 3 et de dire qu’ils ont fait tout le boulot ! 🙂
J’aurais pu en choisir d’autres, des livres plus connus, des livres uniquement orientés développement personnel ou des livres sur la gestion de projet mais parfois les réponses se trouvent ailleurs. Les 3 livres que j’ai choisis n’ont presque aucun rapport avec la gestion du temps ou la gestion de projet. Mais ils m’ont aidé à franchir à chaque fois un cap important chacun à leur manière que ce soit sur un plan personnel ou un plan professionnel. Les voici :
Négociations sensibles : Cessez d’être otage et reprenez la main !
de George Kohlrieser
Si comme pour moi, la négociation client – entre autre – n’est/n’était pas trop votre point fort, c’est un livre que je recommande vivement pour avancer sur le sujet. Le livre va bien au-delà du traditionnel gagnant – gagnant et ne répertorie pas des techniques commerciales affutées. Il traite des aspects humains.
Pourquoi des négociations sensibles ?
Figurez-vous que l’auteur est un négociateur … en prise d’otages ! en matière d’expérience de négociation, il n’y a pas mieux, n’est-ce pas ? 🙂 On ne parle donc pas de négocier une nouvelle planche de surf sur le site leboncoin.fr ou un avenant au contrat d’une valeur de quelques milliers d’euros. Les enjeux sont beaucoup plus importants, et on ne sort pas d’une telle négociation en se disant qu’on se rattrapera à la prochaine …
L’auteur y parle d’état d’esprit, de maîtrise des émotions, d’attitude positive, de bases de sécurité dans le but d’établir un dialogue sain et constructif. Sans cela, vous risqueriez de devenir otage à votre insu ! Ce n’est pas une question de pouvoir de négociation mais bien de dialogue.
Ce livre m’a apporté de la confiance pour aborder une négociation au sens large, pour être mieux dans mes baskets pendant le dialogue, d’y aller plus sereinement. Cela m’a permis également d’avancer sur une peur du conflit (c’est quand même parfois plus facile de l’éviter ..) et d’apprendre à relativiser l’importance du résultat.