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Pouvoir de négociation client et développement personnel : 3 livres !

par JP

Petit intermède dans notre série sur la gestion du temps pour les chefs de projets car je participe à la valse des invités organisée par le blog Des livres pour changer de vie, en partenariat avec La Croisée des Blogs, sur le thème “Les 3 livres qui ont changé ma vie”.

Beaucoup de livres ont contribué à me faire avancer c’est donc difficile d’en choisir seulement 3 et de dire qu’ils ont fait tout le boulot ! 🙂

J’aurais pu en choisir d’autres, des livres plus connus, des livres uniquement orientés développement personnel ou des livres sur la gestion de projet mais parfois les réponses se trouvent ailleurs. Les 3 livres que j’ai choisis n’ont presque aucun rapport avec la gestion du temps ou la gestion de projet. Mais ils m’ont aidé à franchir à chaque fois un cap important chacun à leur manière que ce soit sur un plan personnel ou un plan professionnel. Les voici :

Négociations sensibles : Cessez d’être otage et reprenez la main !

de George Kohlrieser

Si comme pour moi, la négociation client – entre autre – n’est/n’était pas trop votre point fort, c’est un livre que je recommande vivement pour avancer sur le sujet. Le livre va bien au-delà du traditionnel gagnant – gagnant et ne répertorie pas des techniques commerciales affutées. Il traite des aspects humains.

Pourquoi des négociations sensibles ?

Négociations sensibles de George Kohlrieser sur Anyideas.net — Voir sur Amazon

Figurez-vous que l’auteur est un négociateur … en prise d’otages ! en matière d’expérience de négociation, il n’y a pas mieux, n’est-ce pas ? 🙂 On ne parle donc pas de négocier une nouvelle planche de surf sur le site leboncoin.fr ou un avenant au contrat d’une valeur de quelques milliers d’euros. Les enjeux sont beaucoup plus importants, et on ne sort pas d’une telle négociation en se disant qu’on se rattrapera à la prochaine …

L’auteur y parle d’état d’esprit, de maîtrise des émotions, d’attitude positive, de bases de sécurité dans le but d’établir un dialogue sain et constructif. Sans cela, vous risqueriez de devenir otage à votre insu ! Ce n’est pas une question de pouvoir de négociation mais bien de dialogue.

Ce livre m’a apporté de la confiance pour aborder une négociation au sens large, pour être mieux dans mes baskets pendant le dialogue, d’y aller plus sereinement. Cela m’a permis également d’avancer sur une peur du conflit (c’est quand même parfois plus facile de l’éviter ..) et d’apprendre à relativiser l’importance du résultat.

Comment je suis devenue millionnaire grâce au net… sans rien y comprendre

par JP

Je précise, il ne s’agit pas de moi, je ne suis pas (encore) millionnaire ..

Interviewée au Grand Journal de Canal + il y a quelques mois, Orianne Garcia a publié un livre dans lequel elle raconte son aventure Internet en tant qu’entrepreneuse notamment de Caramail, la plus grande communauté webmail française de l’époque. Le livre se lit vite et bien comme une rétrospective d’Internet en France alternant l’actualité Internet en général avec ses (mes)aventures d’entrepreneuse.

J’aimerai souligner dans un premier temps quelques approximations qui auraient pu être évitées je pense, par exemple :

– Il y a 10 ans Boulder Dash était déjà un petit peu vieux dans le monde des Jeux Vidéos, il y a 10 ans, on jouait déjà à Counter Strike

– « 2007 » au lieu de « 1997 » page 67, étonnant que personne n’ai percuté à la relecture avant tirage

– Elle utilisait un modem 56K pour se connecter en 1994, soit 4 ans avant que la norme associée V90 soit approuvée, pionnière !

– Conversions Francs / Euros un peu hasardeuses au fil du livre, la valeur change avec le temps, une règle de multiplication/conversion n’est pas suffisante surtout avec des montants importants.

C’est du détail, mais je chipote, elle le dit elle-même, elle n’y comprend rien mais ça vaut le coup de vérifier quand même …

Je retiendrais la petite phrase de Confucius

25 génies des affaires qui ont changé le monde – De Warren Buffett à Mark Zuckerberg – Deuxième partie

par JP

Voir la fiche Amazon du livre 25 génies des affaires qui ont changé le monde - De Warren Buffett à Mark Zuckerberg — Voir sur Amazon

Suite de l’article précédent sur les 25 personnalités qui ont changé ou du moins marqué le monde :

Bill Gates – Microsoft : il a prédit en 1975, un ordinateur dans chaque maison ; à 17 ans il vend son premier programme à son école ; Amazon existe depuis un an lorsqu’il déclare qu’Internet est en réalité « de la plus haute importance » ; et surprenant, par l’intermédiaire de sa fondation, il a « convaincu les industriels de la santé, d’ouvrir leur bibliothèque de molécules à leurs concurrents pour faire progresser la recherche » (Bill Gates réunit 13 laboratoires contre les maladies tropicales négligées).

David Ogilvy – Fou de publicité : à 25 ans il écrit Théorie et pratique de vente de la cuisinière Aga, Fortune qualifia le livre de « meilleur manuel de techniques de vente jamais écrit »; il considère que les consommateurs sont intelligents et qu’il ne faut pas les traiter comme des idiots ; concernant la pub « Si ça ne fait pas vendre, ce n’est pas créatif », « Ne concevez jamais une annonce que vous ne voudriez pas que vos enfants voient » ; il travaille pour Gallup (à l’origine des livres des Points forts et Well-being) ; il construit en un temps record la 10ème plus grosse agence de publicité au monde ; et 12 ‘Appalling’ Copywriting Tips From David Ogilvy, The Original Mad Man.

Meg Whitman – eBay : elle est embauchée comme

25 génies des affaires qui ont changé le monde – De Warren Buffett à Mark Zuckerberg – Première partie

par JP

Rapide revue d’un livre sur, comme son nom l’indique, 25 personnalités qui ont marqué les affaires, l’entreprise voire le monde en général. Il s’agit de mini-biographies de 5 à 10 pages chacune essayant parfois de résumer plusieurs dizaines d’années de la vie de personnes. On en retrouve des connues : Steve Jobs, Richard Branson, Mark Zuckerberg, Bill Gates, Oprah Winfrey à des plus discrètes dont la marque associée ou leur histoire nous sont souvent familières. Passage en revue de ce que je retiens :

Steve Jobs – Apple : Suite à sa mort, tellement d’articles biographiques sont sortis que l’on n’apprend pas grand chose dans le livre. En tout cas, d’autres « génies » cités dans ce livre rendent hommage à Steve Jobs, Bill Gates avait envoyé une lettre d’adieu à Steve Jobs et Virgin America : un avion en hommage à Steve Jobs et devinez à qui appartient Virgin America ? à ..

Sélection de livres : entreprise, management, psycho, …

par JP

Je déménage bientôt et dois faire un tri très sélectif de ce que j’emporte alors pour me souvenir de mes lectures voici une partie du contenu de ma bibliothèque. Certains livres m’ont parlé, d’autres non .. mais ces derniers sont déjà presque tous revendus … La photo de la couverture pointe vers Amazon. Allons-y !

Sélection de livres sur l’entreprise

Une révolution du management, le modèle Google de Bernard Girard. Le modèle de management et d’innovation de Google expliqué avec ses forces et ses faiblesses. Va un peu plus loin que le documentaire « La machine à penser ». Je garde ! 4/5	The search, John Battelle, How Google and its rivals rewrote the rules of Business and Transformed our culture. Eh bien pas lu encore, c’est un oubli ! Je garde !
Maverick, de Ricardo Semler. The success story behind the world’s most unusual workplace. Repreneur de l’entreprise de son père, victime d’un surmenage, il vire la moitié des managers et instaure une nouvelle philosophie de management. Je garde ! 4/5	Priceminister : Toutes les entreprises ont été petites un jour de Pierre Kosciusko-Morizet. Très bon livre par le créateur de Priceminister qui raconte ses déboires et aventures dans la création de Priceminister ! 4/5
IBM et l’Holocauste de Edwin Black. Alors attention y’a du dossier sur IBM .. L’alliance stratégique entre l’Allemagne nazie et la plus puissante multinationale américaine. C’est très détaillé et laisse songeur sur la vision d’une entreprise .. Je laisse ! 3/5	Bill Gates, le travail à la vitesse de la pensée. Je m’attendais à quelque chose de plus personnel et donc un peu déçu, je ne suis pas allé au bout. Je laisse 2/5.